MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.monomodstudio.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

1.1. Satıcı bilgileri

Ticari Unvan: Tolga Ercan
Satıcı Adı: Tolga Ercan
Marka: Monomod Studio
İnternet Sitesi: www.monomodstudio.com
Adres: Muammer Akar Mahallesi, 288 Sokak, No: 20/A, Karabağlar/İzmir
Telefon: 0545 219 48 35
E-posta: [email protected]

Bundan sonra “SATICI” veya “Monomod Studio” olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı bilgileri

ALICI’nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer sipariş bilgileri, sipariş sırasında elektronik ortamda beyan ettiği bilgilerden oluşur.

Bundan sonra “ALICI” veya tüketici niteliğine sahip olması hâlinde “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.monomodstudio.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Satın alınan ürünlerin;

  • Türü ve adı,

  • Adedi,

  • Ölçüsü,

  • Rengi,

  • Malzemesi,

  • Seramik, desen veya varyant seçeneği,

  • Satış bedeli,

  • Vergiler dâhil toplam fiyatı,

  • Kargo veya teslimat bedeli,

  • Ödeme şekli,

  • Fatura ve teslimat bilgileri

siparişin tamamlandığı anda ödeme ekranında, sipariş özetinde ve ALICI’ya gönderilen sipariş onayında gösterildiği şekildedir.

Ürün sayfasında yer alan açıklamalar, görseller, ölçüler ve seçilen varyantlar sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özelliklerini, fiyatını, ödeme yöntemini, üretim süresini ve teslimat koşullarını kontrol etmekle yükümlüdür.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

İşbu sözleşme, ALICI’nın sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyarak onaylaması ve sipariş işlemini tamamlamasıyla kurulur.

ALICI, sipariş onayının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

Siparişin oluşturulmasının ardından sözleşmenin siparişe özel bir nüshası, ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir veya kullanıcı hesabı üzerinden erişimine sunulabilir.

Satıcı, tüketicinin sözleşme kurulmadan önce gerekli ön bilgileri edindiğini teyit etmesini sağlamakla yükümlüdür.

5. ÖDEME

Sipariş bedeli, ödeme ekranında ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemiyle tahsil edilir.

Kredi kartı veya banka kartıyla gerçekleştirilen ödemeler, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenebilir.

ALICI’nın kart bilgileri Monomod Studio tarafından doğrudan saklanmaz. Kart bilgilerinin işlenmesi ve güvenliği, ilgili banka ve ödeme hizmeti sağlayıcısının sistemleri kapsamında yürütülür.

Taksitli işlemlerde taksit sayısı, vade farkı ve ödeme planı ilgili banka veya kart kuruluşu tarafından belirlenebilir.

Ödemenin herhangi bir nedenle tamamlanmaması veya banka ya da ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi hâlinde sipariş işleme alınmayabilir.

6. SİPARİŞ ÜZERİNE ÜRETİM

Monomod Studio ürünlerinin tamamı veya bir bölümü stoktan hazır gönderilmek yerine siparişin oluşturulmasının ardından üretilmektedir.

Ürünlerin üretim ve gönderim süreleri;

  • Ürünün türüne,

  • Ölçüsüne,

  • Malzemesine,

  • Seçilen renk veya seramiğe,

  • El işçiliği gereksinimine,

  • Üretim yoğunluğuna,

  • Malzeme tedarik durumuna,

  • Paketleme ve taşıma yöntemine

göre farklılık gösterebilir.

Ürüne ilişkin tahminî üretim veya gönderim süresi, ürün sayfasında veya sipariş öncesindeki bilgilendirmede belirtilir.

Bir ürünün yalnızca siparişin ardından üretilmesi, tek başına ürünün kişiye özel olduğu veya cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez.

7. STANDART SİPARİŞ ÜZERİNE ÜRETİLEN ÜRÜNLER

Ürün sayfasında bütün müşterilere sunulan standart ölçü, renk, malzeme, seramik, desen ve tasarım seçeneklerinden biri seçilerek hazırlanan ürünler standart ürün kapsamında değerlendirilir.

Bu ürünlerin siparişin ardından üretilmesi, TÜKETİCİ’nin mevzuattan kaynaklanan cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Standart ürünlere ilişkin cayma hakkı ve iade işlemleri, işbu sözleşmenin ilgili hükümleri ile internet sitesinde yayımlanan İptal, İade, Değişim ve Cayma Hakkı Politikası kapsamında yürütülür.

8. KİŞİYE ÖZEL ÜRETİLEN ÜRÜNLER

ALICI’nın özel isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda;

  • Standart satış ölçüleri dışında özel ölçü belirlenen,

  • Ürün sayfasında bulunmayan özel renk veya renk kombinasyonu uygulanan,

  • Standart seçenekler dışında özel seramik, desen veya seramik dizilimi hazırlanan,

  • Özel derz rengi veya uygulama yöntemi belirlenen,

  • Ürünün formu, ölçüsü, yüksekliği, genişliği veya tasarım detayları değiştirilen,

  • Standart seçeneklerden farklı malzeme, ahşap, kaplama, vernik veya yüzey işlemi uygulanan,

  • İsim, logo, yazı veya kişisel görsel eklenen,

  • Müşterinin mekânına, ölçülerine veya teknik taleplerine göre hazırlanan

ürünler kişiye özel üretim kapsamında değerlendirilir.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenen cayma hakkı istisnası uygulanır.

Kişiye özel üretim niteliği, sipariş verilmeden önce ürün sayfasında, sipariş özetinde, teklif formunda veya taraflar arasındaki yazılı iletişimde ALICI’ya bildirilir.

Ürünün yalnızca sipariş üzerine üretilmesi, ürünü kendiliğinden kişiye özel ürün hâline getirmez.

9. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERDE ÜRETİM ONAYI

Kişiye özel ürünün ölçüsü, rengi, malzemesi, seramiği, deseni, yüzeyi ve diğer üretim detayları ALICI’nın yazılı veya elektronik onayıyla kesinleşir.

Üretime veya özel malzeme tedarikine başlanmasının ardından kişiye özel ürünlerde;

  • Cayma hakkına dayalı iade,

  • Sipariş iptali,

  • Ürün değişimi,

  • Ölçü değişikliği,

  • Renk veya malzeme değişikliği,

  • Tasarım değişikliği

kabul edilmek zorunda değildir.

Üretime başlanmadan önce iletilen değişiklik veya iptal talepleri, üretim planı, malzeme tedariki ve yapılan işlemler dikkate alınarak Monomod Studio tarafından değerlendirilebilir.

Kişiye özel ürünün ayıplı, hasarlı, eksik, yanlış veya onaylanan sipariş özelliklerine aykırı teslim edilmesi hâlinde ALICI’nın kanuni hakları saklıdır.

10. ÜRETİM VE GÖNDERİM SÜRESİ

Ürünlerin üretim ve gönderim süreleri üründen ürüne farklılık gösterebilir.

Ürün sayfasında belirtilen süreler, aksi açıkça belirtilmedikçe tahminî sürelerdir. Siparişin özelliklerine, üretim yoğunluğuna, malzeme tedarikine ve el işçiliği gereksinimine göre sürelerde değişiklik meydana gelebilir.

Gönderim süresinin önemli ölçüde değişmesi hâlinde ALICI, sipariş sırasında bildirdiği iletişim kanalları üzerinden bilgilendirilir.

Müşteriden ölçü, renk, malzeme, seramik veya tasarım onayı alınması gereken siparişlerde üretim süresi, gerekli bilgilerin eksiksiz verilmesi ve müşteri onayının tamamlanmasıyla başlar.

Havale veya EFT ödemelerinde üretim ve hazırlık süresi, ödemenin Monomod Studio hesabına ulaşmasıyla başlar.

11. TESLİMAT

Sipariş, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat; ürünün boyutu, ağırlığı, malzemesi ve kırılabilirlik durumuna göre;

  • Standart kargo şirketi,

  • Ambar veya lojistik firması,

  • Mobilya taşıma hizmeti,

  • Özel taşıyıcı,

  • Monomod Studio tarafından organize edilen teslimat

yöntemlerinden biriyle gerçekleştirilebilir.

Cam, seramik, ağır veya hacimli ürünlerde güvenli teslimat amacıyla standart kargo yerine özel lojistik veya taşıma hizmeti kullanılabilir.

Kullanılacak taşıma yöntemi, ürünün niteliğine göre Monomod Studio tarafından belirlenebilir.

12. TESLİMAT ÜCRETİ

Siparişe uygulanacak kargo veya teslimat bedeli, sipariş onaylanmadan önce ödeme ekranında ALICI’ya gösterilir.

Hacimli, ağır, kırılabilir veya özel taşıma gerektiren ürünlerde standart kargo ücretinden farklı bir teslimat bedeli uygulanabilir.

Sipariş onayından önce ALICI’ya bildirilmeyen zorunlu bir teslimat bedeli sonradan talep edilemez.

ALICI’nın ayrıca talep ettiği;

  • Kat çıkarma,

  • Vinç veya asansörlü taşıma,

  • Montaj,

  • Özel teslimat saati,

  • İkinci teslimat,

  • Bekleme veya özel araç

gibi ek hizmetler, ALICI’nın açık onayıyla ayrıca ücretlendirilebilir.

13. TESLİMAT ADRESİ VE ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI, teslimat adresini ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür.

Yanlış veya eksik adres, hatalı telefon numarası, ALICI’ya ulaşılamaması veya teslimat sırasında adreste bulunulmaması nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Monomod Studio sorumlu tutulamaz.

ALICI, hacimli ürün siparişlerinde ürünün;

  • Bina girişinden,

  • Kapıdan,

  • Koridordan,

  • Merdivenden,

  • Asansörden

geçip geçmeyeceğini kontrol etmekle yükümlüdür.

Standart teslimat, aksi açıkça belirtilmedikçe montaj, kat çıkarma, vinç hizmeti veya eski ürünün taşınmasını kapsamaz.

14. RİSKİN GEÇİŞİ

Ürün, ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar meydana gelen kayıp ve hasardan SATICI sorumludur.

ALICI’nın, SATICI tarafından belirlenmeyen başka bir taşıyıcının kullanılmasını açıkça istemesi hâlinde, ürünün bu taşıyıcıya tesliminden sonraki risk bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

15. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

ALICI’nın teslimat sırasında dış ambalajı kontrol etmesi önerilir.

Ambalajda;

  • Ezilme,

  • Yırtılma,

  • Delinme,

  • Islanma,

  • Açılma,

  • Kırılma belirtisi,

  • Ciddi deformasyon,

  • Eksik koli

bulunması hâlinde ALICI’nın mümkünse taşıyıcı görevlisiyle birlikte hasar veya durum tespit tutanağı düzenlemesi tavsiye edilir.

ALICI’nın ayrıca dış ambalajı, kargo etiketini, koli sayısını ve hasarlı alanları fotoğraf veya video ile kayıt altına alması inceleme sürecini hızlandırır.

Hasar tutanağının veya video kaydının bulunmaması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

16. CAYMA HAKKI

Kişiye özel üretim istisnasına girmeyen standart ürünlerde TÜKETİCİ, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

TÜKETİCİ, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Bir siparişte birden fazla ürünün farklı tarihlerde teslim edilmesi hâlinde süre, son ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde süre, son parçanın teslim edildiği tarihten itibaren hesaplanır.

17. CAYMA BİLDİRİMİ

Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma kararının 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilmesi gerekir.

Cayma ve iade bildirimleri aşağıdaki kanallardan yapılabilir:

E-posta: [email protected]
Adres: Muammer Akar Mahallesi, 288 Sokak, No: 20/A, Karabağlar/İzmir
İnternet Sitesi: www.monomodstudio.com

Bildirimde aşağıdaki bilgilerin bulunması önerilir:

  • ALICI’nın adı ve soyadı,

  • Sipariş numarası,

  • İade edilmek istenen ürün,

  • İletişim bilgileri,

  • Varsa hasar veya ayıp açıklaması.

Cayma bildirimi için belirli bir formun kullanılması zorunlu değildir. Cayma kararını açıkça ortaya koyan yazılı veya elektronik bildirim yeterlidir.

18. ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ

TÜKETİCİ, cayma bildirimini SATICI’ya ilettiği tarihten itibaren yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içinde ürünü SATICI’ya veya SATICI’nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.

Cam, seramik, ahşap ve hacimli mobilya ürünleri, taşıma sırasında hasar oluşmaması için Monomod Studio’dan paketleme ve taşıma yönlendirmesi alınmadan gönderilmemelidir.

İade talebinin alınmasının ardından ALICI’ya;

  • İade gönderi yöntemi,

  • Taşıyıcı firma,

  • Paketleme talimatı,

  • Gönderi kodu,

  • Adresten teslim alma bilgisi

bildirilebilir.

Monomod Studio’nun ürünü adresten alacağını bildirmesi hâlinde ALICI’nın ayrıca gönderim yapması gerekmez.

19. İADE TAŞIMA MASRAFLARI

TÜKETİCİ’nin cayma hakkını kullanması ve ürünü Monomod Studio tarafından belirtilen taşıma yöntemiyle geri göndermesi hâlinde iade taşıma masrafı TÜKETİCİ’ye yüklenmez.

İade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemiş olması hâlinde de TÜKETİCİ’den iade taşıma masrafı talep edilmez.

Belirtilen taşıyıcının TÜKETİCİ’nin bulunduğu yerde şubesinin veya hizmetinin bulunmaması durumunda ürün, TÜKETİCİ’den ilave ücret alınmadan teslim alınır.

Ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerin geri alınması, değiştirilmesi veya yeniden gönderilmesi nedeniyle oluşan taşıma masrafları TÜKETİCİ’ye yüklenmez.

20. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN DURUMU

İade edilecek ürünün;

  • Tüm parçalarıyla,

  • Aksesuar ve bağlantı elemanlarıyla,

  • Varsa kullanım ve kurulum belgeleriyle,

  • Taşıma sırasında zarar görmeyecek biçimde paketlenmiş olarak,

  • Sipariş numarası veya satın alma bilgisi belirtilerek

geri gönderilmesi gerekir.

Orijinal ambalajın kullanılması önerilir. Orijinal ambalajın bulunmaması tek başına cayma hakkının reddedilme nedeni değildir.

TÜKETİCİ, cayma süresi içinde ürünü yalnızca işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım biçimini incelemek için gerekli olduğu ölçüde kullanmalıdır.

TÜKETİCİ’den kaynaklanan darbe, kırılma, çizilme, leke, yanlış montaj, kullanım talimatına aykırı kullanım veya yetersiz paketleme nedeniyle meydana gelen değer kayıpları, olayın özelliklerine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

21. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmaz.

Bu kapsamda;

  • Özel ölçü,

  • Standart dışı renk,

  • Özel seramik veya desen,

  • Özel derz uygulaması,

  • Özel malzeme veya yüzey işlemi,

  • Müşteriye özel tasarım değişikliği,

  • İsim, logo veya yazı uygulaması,

  • Müşterinin mekânına göre özel üretim

içeren ürünler, şartları bulunması hâlinde cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilir.

Kişiye özel ürünün ayıplı, hasarlı, eksik, yanlış veya siparişe aykırı teslim edilmesi hâlinde TÜKETİCİ’nin kanuni hakları devam eder.

22. GERİ ÖDEME

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken ödemeler yasal süre içerisinde geri ödenir.

Geri ödeme;

  • ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde,

  • ALICI’ya ek masraf yüklenmeden,

  • Yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde

gerçekleştirilir.

Kredi kartı veya banka kartıyla yapılan ödemelerde Monomod Studio tarafından iade işlemi tamamlandıktan sonra tutarın karta veya hesaba yansıma süresi ilgili banka ya da ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.

23. AYIPLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Teslim edilen ürünün;

  • Kırık,

  • Çatlak,

  • Eksik,

  • Yanlış,

  • Kullanıma elverişsiz,

  • Sipariş edilen temel özelliklere aykırı

olması hâlinde ALICI, durumu [email protected] adresine bildirebilir.

İnceleme sürecinin hızlandırılması amacıyla dış ambalaj, taşıma etiketi, ürünün tamamı ve hasarlı bölümlere ilişkin fotoğraf veya video gönderilmesi önerilir.

Ürünün ayıplı olması hâlinde TÜKETİCİ, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde;

  • Sözleşmeden dönme,

  • Satış bedelinden indirim isteme,

  • Ücretsiz onarım isteme,

  • Ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme

haklarından birini kullanabilir.

Satıcı, ürünü sözleşmeye uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

24. EL İŞÇİLİĞİ VE MALZEME FARKLILIKLARI

Monomod Studio ürünleri el işçiliğiyle üretilebilir ve seramik, ahşap, doğal taş, cam veya benzeri malzemeler içerebilir.

Ürünün kullanımını ve temel özelliklerini etkilemeyen;

  • Seramiklerdeki sınırlı ton ve doku farklılıkları,

  • Derz çizgilerindeki küçük işçilik farklılıkları,

  • Seramik dizilimindeki küçük farklılıklar,

  • Ahşabın damar, budak, renk ve doku geçişleri,

  • El işçiliğinden kaynaklanan küçük yüzey ve ölçü farklılıkları,

  • Ekran, ışık ve çekim koşullarından kaynaklanan sınırlı renk algısı farklılıkları

ürünün el yapımı veya doğal malzemeli niteliğinin sonucu olabilir.

Bu farklılıklar, ürün sayfasında önceden açıklanması ve sipariş edilen temel özelliklerden esaslı sapma oluşturmaması şartıyla tek başına ayıp sayılmaz.

Teslim edilen ürünün siparişte kararlaştırılan ölçü, renk, desen, malzeme veya temel tasarım özelliklerinden esaslı biçimde farklı olması hâlinde TÜKETİCİ’nin kanuni hakları saklıdır.

25. SİPARİŞİN YERİNE GETİRİLEMEMESİ

Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde Monomod Studio, durumu ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir.

Bu durumda tahsil edilen ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken teslimat masrafları yasal süre içerisinde ALICI’ya geri ödenir.

Ürünün veya malzemenin geçici olarak stokta bulunmaması, tek başına siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı anlamına gelmez.

26. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, yangın, sel, savaş, salgın, grev, enerji veya iletişim kesintisi, kamu makamlarının kararları, taşıma sistemindeki genel kesintiler, tedarik zincirindeki öngörülemeyen olağanüstü durumlar ve tarafların makul kontrolü dışında kalan benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle üretim veya teslimat süresinde gecikme yaşanması hâlinde ALICI bilgilendirilir.

Mücbir sebebin sözleşmenin yerine getirilmesini kalıcı olarak imkânsız hâle getirmesi durumunda, tahsil edilen bedeller yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iade edilir.

27. KİŞİSEL VERİLER

ALICI’ya ait kişisel veriler;

  • Siparişin alınması,

  • Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,

  • Üretim,

  • Faturalandırma,

  • Teslimat,

  • İade ve müşteri hizmetleri,

  • Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, www.monomodstudio.com üzerinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

28. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Siparişin alınması, ödeme, üretim, kargo ve teslimat süreçlerine ilişkin işlem mesajları ALICI’ya gönderilebilir.

Reklam, kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, ALICI’nın ayrıca verdiği iletişim izni kapsamında gönderilir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin onaylanması, tek başına reklam ve pazarlama iletilerine izin verildiği anlamına gelmez.

29. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI, talep ve şikâyetlerini öncelikle aşağıdaki kanallardan Monomod Studio’ya iletebilir:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0545 219 48 35
Adres: Muammer Akar Mahallesi, 288 Sokak, No: 20/A, Karabağlar/İzmir

Tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın değeri ve başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar doğrultusunda ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da görevli Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketici Mahkemesinde görülmesi gereken uyuşmazlıklarda yürürlükteki dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır.

30. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda sipariş vermesi ve sözleşmeyi onaylamasıyla yürürlüğe girer.

ALICI, sipariş vermeden önce;

  • SATICI bilgileri,

  • Ürünün temel özellikleri,

  • Toplam satış bedeli,

  • Ödeme yöntemi,

  • Üretim ve gönderim süresi,

  • Teslimat koşulları,

  • Cayma hakkı,

  • Kişiye özel üretim istisnası,

  • İade ve taşıma koşulları

konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

Tüketicinin yürürlükteki emredici mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

Son Güncelleme Tarihi: 30.07.2026